РАБОТА В CRM
РАБОТА В CRM
В этом уроке ты ознакомишься с CRM и правилами работы с ней. Начнем с изучения интерфейса программы:
В этом уроке ты ознакомишься с CRM и правилами работы с ней. Начнем с изучения интерфейса программы:
Давай подробнее разберем, как менеджер по продажам работает в CRM. Из следующего видео-урока ты узнаешь, как выглядит карточка клиента и как ее следует заполнять.
Давай подробнее разберем, как менеджер по продажам работает в CRM. Из следующего видео-урока ты узнаешь, как выглядит карточка клиента и как ее следует заполнять.
Внимательно изучи какие статусы в какой ситуации устанавливаются в карточке клиента в CRM:
Внимательно изучи какие статусы в какой ситуации устанавливаются в карточке клиента в CRM:
Статус присваивается, когда клиенту озвучена стоимость услуги и есть договоренность по дальнейшим действиям. Клиент прислал паспорт, а МП заполнил договор и направил его клиенту.
Сделано предложение
Назначена личная встреча с потенциальным клиентом.
Назначена встреча
Договор заключен
Оплата 0—12к
Оплата 0—12к
Клиент прислал подписанный договор и внес предоплату до 12 000 руб.
Клиент не отвечает на звонок и сообщения в мессенджер.
Не отвечает 1 (2;3) день
Назначена проверка работы менеджера руководителем.
Дожим отказов
Клиент внес полную оплату по договору и передан в отдел сопровождения. Работа со сделкой завершена.
Банкротство запущено
Лид подходит под процедуру банкротства, но клиент отказался сотрудничать по субъективным причинам.
Отказ
Клиент попросил перезвонить в другое время.
Клиент попросил перезвонить
НАЗВАНИЕ СТАТУСА
КОГДА УСТАНАВЛИВАЕТСЯ
Из следующего видео ты узнаешь, какие поля необходимо заполнить в карточке клиента по итогам первого звонка.
Из следующего видео ты узнаешь, какие поля необходимо заполнить в карточке клиента по итогам первого звонка.
В следующем видео моя коллега расскажет о том, как перевести клиента в статус «Сделано предложение» после первого звонка клиенту.
В следующем видео моя коллега расскажет о том, как перевести клиента в статус «Сделано предложение» после первого звонка клиенту.
Инструкцию о работе в CRM ты можешь скачать здесь.
В данной инструкции ты также найдешь шаблоны текстов для «прогрева» клиента, используемые для рассылки в WhatsApp и SMS.
В данной инструкции ты также найдешь шаблоны текстов для «прогрева» клиента, используемые для рассылки в WhatsApp и SMS.
Инструкцию о работе в CRM ты можешь скачать здесь.
В данной инструкции ты также найдешь шаблоны текстов для «прогрева» клиента, используемые для рассылки в WhatsApp и SMS.
В данной инструкции ты также найдешь шаблоны текстов для «прогрева» клиента, используемые для рассылки в WhatsApp и SMS.
Если тебе предстоит работать в центральном офисе или представительстве компании в регионе, то следующий урок будет полезен для тебя, ведь в нем рассказывается о том, как в CRM назначить встречу клиенту.
Если тебе предстоит работать в центральном офисе или представительстве компании в регионе, то следующий урок будет полезен для тебя, ведь в нем рассказывается о том, как в CRM назначить встречу клиенту.
Из следующего урока ты узнаешь, как в CRM завершить работу с клиентом, подписавшим договор о сотрудничестве.
Из следующего урока ты узнаешь, как в CRM завершить работу с клиентом, подписавшим договор о сотрудничестве.
И, наконец, в заключительном уроке, моя коллега расскажет тебе, как в CRM оформить отказ клиента от сотрудничества.
И, наконец, в заключительном уроке, моя коллега расскажет тебе, как в CRM оформить отказ клиента от сотрудничества.
Теперь ты знаешь, какие действия необходимо производить в CRM на каждом этапе работы с клиентом.
Пришло время проверить свои знания!
Кликни на кнопку, чтобы пройти тестовое задание к этому уроку.
Пришло время проверить свои знания!
Кликни на кнопку, чтобы пройти тестовое задание к этому уроку.
Пришло время проверить свои знания!
Кликни на кнопку, чтобы пройти тестовое задание к этому уроку.
Кликни на кнопку, чтобы пройти тестовое задание к этому уроку.
Поздравляю!
Теперь ты знаешь все, что тебе необходимо знать о процедуре БФЛ и о том, как строится работа менеджера по продажам в нашей Компании.
А я передаю эстафету своей коллеге, которая поделиться с тобой секретами продаж наших услуг. Надеюсь, что мои уроки были для тебя полезны и интересны! Успехов и удачи, дорогой друг!
Твой, Банкрот Банкротыч.
Теперь ты знаешь все, что тебе необходимо знать о процедуре БФЛ и о том, как строится работа менеджера по продажам в нашей Компании.
А я передаю эстафету своей коллеге, которая поделиться с тобой секретами продаж наших услуг. Надеюсь, что мои уроки были для тебя полезны и интересны! Успехов и удачи, дорогой друг!
Твой, Банкрот Банкротыч.
Поздравляю!
Теперь ты знаешь все, что тебе необходимо знать о процедуре БФЛ и о том, как строится работа менеджера по продажам в нашей Компании.
А я передаю эстафету своей коллеге, которая поделиться с тобой секретами продаж наших услуг. Надеюсь, что мои уроки были для тебя полезны и интересны! Успехов и удачи, дорогой друг!
Твой, Банкрот Банкротыч.
Теперь ты знаешь все, что тебе необходимо знать о процедуре БФЛ и о том, как строится работа менеджера по продажам в нашей Компании.
А я передаю эстафету своей коллеге, которая поделиться с тобой секретами продаж наших услуг. Надеюсь, что мои уроки были для тебя полезны и интересны! Успехов и удачи, дорогой друг!
Твой, Банкрот Банкротыч.